Home

Un recién estudio por parte de Simply Measured demuestra que el proceso de atención al cliente online sigue siendo bastante complejo, pero aun así muchos de los “Top Brands” mundiales ya gestionan de manera eficaz sus peticiones por parte de los clientes más exigentes.

Según el estudio resulta que el 32% de las mayores marcas mundiales tiene un canal dedicado al atención al cliente en Twiter.

Aquí os dejo la presentación integral del estudio (en Inglés).

También os añado una infografía que explica las ve tajas de utilizar Twitter como canal de atención al cliente.

20130719-000957.jpg

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s